При вступлении в клуб каждый новый участник клуба получает бесплатный урок. Промокод для доступа к нему придет к вам на почту вместе с приветственным письмом. Если вы не получили данное письмо, проверьте папку “Спам”.
Информацию по актуальным скидкам и предложениям вы можете найти в разделе “Стоимость”.
Для каждого урока мы указываем уровень знания языка, необходимый для комфортного и эффективного прохождения уроков и успешного взаимодействия с преподавателем и другими детьми.
Уровень русского языка указан в карточке занятия во вкладке “Детали”.
Начинающий – ребенок плохо понимает и совсем не говорит.
Базовый – ребенок понимает многое, но плохо говорит.
Средний – ребенок понимает многое и достаточно хорошо говорит.
Продвинутый – ребенок хорошо понимает и хорошо говорит.
Свободный – ребенок свободно говорит на любые темы, свободно понимает, свободно читает и пишет.
Откройте раздел “Расписание” и выберите в календаре удобную дату, время и нужный урок.
Вы также можете забронировать занятие в разделе “Наши занятия”. Для этого выберите урок из списка, зайдите в карточку занятия, выберите дату и нажмите кнопку “Забронировать”.
В карточке занятия на вкладке “Детали” указан рекомендуемый возраст ребенка и уровень владения русским языком. Это поможет вам выбрать именно тот урок, который будет интересен и полезен ребенку на той или иной стадии изучения языка.
После бронирования занятия на вашу почту, указанную при регистрации, придет письмо со всеми необходимыми инструкциями для посещения урока.
Список прошедших и будущих занятий вы можете посмотреть в Личном кабинете в разделе “Бронирования”.
Мы хотим максимально облегчить процесс бронирования. Вместо того, чтобы каждый раз вводить реквизиты своей карты для оплаты урока, вы можете пополнить Кошелек на любую сумму и при бронировании занятий указывать, что хотите списать деньги с Кошелька.
Пополнить Кошелек можно в Личном кабинете после того, как вы вступите в клуб.
Вы в любое время можете запросить возврат неиспользованных денежных средств, написав свой запрос на email info@rukidsclub.com с темой письма “Возврат денежных средств с Кошелька”.
Отменить бронирование или перенести его вы можете за 12 часов до начала занятия. Это можно сделать в Личном кабинете в разделе “Бронирования” (в случае, если занятие еще не состоялось), либо написав письмо на почту info@rukidsclub.com с темой письма “Отмена бронирования” (в любых других случаях).
Более подробные условия по отмене/переносу занятий вы можете найти в Договоре публичной оферты и в Правилах клуба.
Чтобы вернуть деньги, напишите на почту info@rukidsclub.com письмо с темой “Возврат денежных средств”, либо оставьте заявку в в Личном кабинете в разделе “Бронирования”.
Возврат денежных средств производится в соответствии с Правилами клуба и Договором публичной оферты.
При бронировании занятия вы получите письмо, в котором будет содержаться ссылка на платформу ZOOM, где проходят онлайн-уроки. Если до этого вы не пользовались данной платформой, то просим вас заранее протестировать возможность подключения к Zoom. Для этого вам нужно зарегистрироваться на сайте zoom.us, скачать программу, а также убедиться, что вы попадаете в комнату ожидания (если вы тестируете ссылку заранее).
За 5 минут до назначенного времени просим вас подключить вашего ребенка к занятию. При входе обязательно укажите имя ребенка, на которого вы бронировали урок.
В случае изменения расписания вы получите соответствующее письмо, а ваша бронь будет перенесена на новую дату и время. Если вы не согласны с новой датой и временем, вы можете отменить или перенести урок, в соответствии с правилами нашего клуба.